Pasaje s/n, en la av. Padre Sala 5ta cuadra - Villa Rica
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La presente Política regula las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y no presentación (no show) de las reservas realizadas en Casa Machi, ya sea para experiencias, servicios o alojamiento.
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado los siguientes términos.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva con un mínimo de 24 horas previas a la hora programada, accediendo a:
– Reembolso total del monto abonado, o
– Reprogramación sin penalidad, sujeta a disponibilidad.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva con un mínimo de 24 horas previas a la hora programada, accediendo a:
– Reembolso total del monto abonado, o
– Reprogramación sin penalidad, sujeta a disponibilidad.
No se realizarán reembolsos.
Sin embargo, Casa Machi podrá, a su sola discreción, otorgar un crédito a favor por el monto abonado, válido por un periodo de hasta 30 días calendario desde la fecha original de la reserva.
En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora programada, no se realizará reembolso ni se otorgará reprogramación o crédito.
– Reprogramar la reserva sin costo adicional, o
– Otorgar un crédito a favor por el monto abonado.
Reembolso total del monto abonado.
Se aplicará un cargo equivalente al 50% del total de la reserva.
No se realizará reembolso.
Se permitirá una única reprogramación, siempre que sea solicitada con un mínimo de 72 horas de anticipación y sujeta a disponibilidad.
La nueva fecha deberá fijarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de check-in.
En caso de reservas adquiridas bajo promociones o tarifas expresamente indicadas como no reembolsables, no se admitirán cancelaciones, devoluciones ni reprogramaciones, sin excepción.
Casa Machi acepta pagos mediante:
– Transferencia bancaria
– Yape
– Plin
– Otros medios que se informen al momento de la reserva
La reserva será considerada confirmada únicamente una vez verificado el pago correspondiente.
Casa Machi se reserva el derecho de evaluar casos excepcionales no contemplados en la presente política.
La reserva será considerada confirmada únicamente una vez verificado el pago correspondiente.
Para cualquier solicitud de cancelación, reprogramación o consulta, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención.